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Windows 2018云服务器远程内部错误怎么解决？
时间 : 2024-09-06 17:36:58
编辑 : 华纳云
阅读量 : 437
遇到Windows Server 2018云服务器远程桌面连接出现“内部错误”的问题时，可能是由于多种原因导致的。以下是一些常见的解决方法：
一、检查远程桌面设置
重新启动远程桌面服务，使用本地或其他可以访问的计算机连接到服务器，并打开“服务”管理工具。
查找并重启以下服务：
Remote Desktop Services
Remote Desktop Services UserMode Port Redirector
检查远程桌面设置，确保“远程桌面”设置允许远程连接。
在服务器上，右键点击“此电脑” -> “属性” -> “远程设置”，确保选择了“允许远程连接到此计算机”。
二、网络连接问题
检查网络连接，确保云服务器的网络连接正常，并且没有网络配置问题，确保远程桌面端口(默认3389)在云服务器的防火墙和安全组中开放。
检查防火墙设置，确保服务器的Windows防火墙和云服务提供商的安全组规则允许远程桌面流量。
打开“控制面板” -> “系统和安全” -> “Windows Defender 防火墙” -> “高级设置”，检查入站规则中是否允许3389端口。
三、修复可能的配置问题
修复远程桌面连接配置：，尝试通过运行以下命令修复远程桌面配置：sfc /scannow
这将扫描并修复系统文件的完整性。
检查本地计算机的远程桌面客户端设置，确保远程桌面客户端设置正确，尝试重置远程桌面连接的设置。
清除远程桌面缓存：在本地计算机上，删除%localappdata%\Microsoft\Terminal Server Client下的所有文件。
四、检查系统更新和驱动程序
安装最新的系统更新，确保Windows Server 2018上安装了所有最新的系统更新和补丁。
更新网络驱动程序，确保服务器的网络驱动程序是最新的，更新驱动程序可能有助于解决连接问题。
五、检查系统日志
打开事件查看器(Event Viewer)，查看“Windows 日志” -> “应用程序”和“系统”中是否有相关的错误日志，找出导致“内部错误”的具体原因。
在事件查看器中，查看“应用程序和服务日志” -> “Microsoft” -> “Windows” -> “TerminalServices-*”日志，查找远程桌面相关的错误信息。
有时重启服务器可以解决一些临时的问题。如果以上步骤都未解决问题，尝试重启服务器：shutdown /r /t 0
通过这些步骤，你可以逐步排查并解决Windows Server 2018远程桌面连接中的“内部错误”问题。如果问题依然存在，可能需要联系华纳云服务提供商的技术支持以获得进一步的帮助。
